Política de Privacidade

Jeferson Reis — Preserva Bem Planos de Saúde (CNPJ 66.719.081/0001-92), consultor credenciado em planos de saúde, é o controlador dos dados pessoais coletados neste site.

Encarregado (DPO): Jeferson Reis · E-mail: jeferson.teixeira@hotmail.com · WhatsApp: (11) 98964-1867.

• Fornecidos por você: nome, WhatsApp/telefone, e-mail, cidade, quantidade e idades dos beneficiários e mensagens enviadas via formulários.
• Conversas e documentos: o conteúdo das conversas que temos com você (WhatsApp, e-mail e formulários) e os documentos que você nos enviar, que podem incluir informações de saúde suas ou de seus dependentes (veja a seção 10).
• Coletados automaticamente: endereço IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, origem da visita, cookies e eventos de navegação.
• Tecnologias utilizadas: Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medição e remarketing.

• Elaborar cotações de planos de saúde solicitadas por você;
• Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Apoiar o atendimento com ferramentas de inteligência artificial, sempre com revisão humana (seção 11);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias (ANS) e contratuais;
• Medir desempenho do site, prevenir fraudes e melhorar a experiência;
• Realizar campanhas de marketing e remarketing mediante seu consentimento.

• Consentimento específico e destacado para o tratamento de dados sensíveis de saúde (seção 10), para cookies opcionais e para comunicações de marketing;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares para sua cotação;
• Cumprimento de obrigação legal e regulatória;
• Legítimo interesse para segurança do site e prevenção a fraudes.

Para preparar sua cotação e operacionalizar a contratação, podemos compartilhar seus dados com:

• Operadoras de planos de saúde e seguradoras escolhidas por você para a cotação ou contratação (por exemplo AMIL, Hapvida, SulAmérica, Bradesco, Porto, Unimed e outras);
• Fidelis Seguros, corretora de planos de saúde e seguros registrada na SUSEP (CNPJ 25.209.346/0001-25, registro nº 202085430), com a qual atuamos na intermediação e na contratação;
• Administradoras de benefícios e corretoras parceiras;
• Provedores de tecnologia (hospedagem, CRM, e-mail, WhatsApp Business);
• Plataformas de publicidade e analytics (Google, Meta) quando você consentir;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Os dados pessoais, inclusive os sensíveis, são compartilhados somente para a finalidade que você solicitou (cotação, contratação e acompanhamento do plano ou seguro escolhido) e apenas com quem participa dessa contratação.

Não vendemos seus dados pessoais.

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento), de desempenho (Google Analytics) e de marketing (Google Ads, Meta Pixel). Os cookies opcionais só são ativados após seu aceite no banner. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento clicando no ícone de cookies no canto inferior esquerdo da tela.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e pelos prazos legais (mínimo de 5 anos para registros comerciais). Adotamos medidas técnicas e organizacionais — controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e monitoramento — para proteger suas informações.

Você pode, gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para jeferson.teixeira@hotmail.com ou mensagem para (11) 98964-1867.

Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento específico de um responsável legal, exceto idades de dependentes informadas pelo titular do plano.

Para cotar e contratar um plano ou seguro de saúde, podemos precisar de informações sobre a saúde sua ou de seus dependentes (por exemplo, condições preexistentes e declaração de saúde). São dados pessoais sensíveis.

Tratamos esses dados somente com o seu consentimento específico e destacado, para a finalidade de cotação, contratação e acompanhamento do plano ou seguro solicitado, e não os usamos para finalidades incompatíveis com essa. Compartilhamos dados sensíveis apenas com a Fidelis Seguros e com as operadoras ou seguradoras que você escolher, na medida necessária à contratação.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem custo, pelos canais da seção 8. A revogação não afeta tratamentos já realizados e pode impedir a continuidade da cotação ou da contratação.

Para apoiar o nosso atendimento, utilizamos ferramentas de inteligência artificial que analisam o histórico das conversas (WhatsApp e e-mail) para sugerir respostas e retomar contatos, e que podem ler documentos enviados por você para extrair dados cadastrais.

Mensagens sugeridas por inteligência artificial só são enviadas depois de revisadas e aprovadas por uma pessoa da nossa equipe.

Os fornecedores dessas ferramentas tratam os dados em nosso nome e podem processá-los em servidores fora do Brasil, observadas as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.

Você pode se opor a esse tratamento, pedir a revisão de qualquer decisão automatizada ou solicitar que não entremos mais em contato, a qualquer momento, pelos canais da seção 8.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data da última atualização.