Care Plus: perfil da operadora e o que isso muda na portabilidade
A Care Plus Medicina Assistencial se apresenta como uma operadora de saúde premium e integra o grupo britânico Bupa desde 2016. De acordo com a página institucional da empresa, o portfólio reúne planos de saúde para empresas a partir de 10 vidas, planos odontológicos, medicina ocupacional, uma plataforma digital de atendimento chamada Blua, mais de 20 programas de gestão de saúde e opções de cobertura no exterior para viagens de negócios. A mesma página cita uma rede com mais de 4 mil prestadores credenciados.
Uma reportagem do Brazil Journal, de agosto de 2025, descreve a operadora como focada no segmento corporativo de alto padrão. Segundo o texto, até 2022 a empresa atendia somente o público de maior poder aquisitivo e, depois disso, passou a incluir também faixas intermediárias. Esse histórico ajuda a entender o perfil de quem costuma estar na Care Plus: beneficiários vinculados a uma empresa, geralmente com rede ampla de hospitais e laboratórios no dia a dia.
Para a portabilidade, o dado mais importante é a modalidade. Como o produto descrito pela operadora é empresarial, o contrato pertence à empresa e quem usa o plano é um beneficiário vinculado a ela. Isso afeta tanto a saída (documentos que dependem do RH ou da contratante) quanto a entrada (elegibilidade para o novo contrato coletivo).
Ter Care Plus não define sozinho para onde você pode portar. A compatibilidade é calculada para o seu plano específico no Guia de Planos da ANS. Valores e rede sujeitos a confirmação no momento da cotação. Para entender a diferença entre esse direito e as campanhas comerciais, leia o guia sobre operadoras congêneres.
Saindo da Care Plus: pontos de atenção
Quem deixa um plano empresarial premium costuma ter três preocupações: provar o tempo de permanência, manter o acesso a médicos e hospitais e não perder benefícios que o plano oferecia. A regra da ANS resolve a primeira e só em parte as outras duas.
Permanência e adimplência
Na primeira portabilidade, o beneficiário precisa ter cumprido, em regra, 2 anos no plano de origem, ou 3 anos se passou por Cobertura Parcial Temporária (CPT). Quem já entrou no plano atual por portabilidade precisa de 1 ano, que pode subir para 2 anos se aquela portabilidade trouxe coberturas novas. As mensalidades devem estar em dia. Em contratos empresariais, a comprovação costuma passar pela empresa contratante, que pode emitir declaração de adimplência e de permanência; a operadora de origem tem até 10 dias para fornecer as declarações solicitadas, segundo a página da ANS sobre portabilidade.
Perda do vínculo com a empresa
Se a saída da Care Plus acontece porque você foi desligado, se aposentou ou o contrato coletivo foi cancelado, a ANS prevê regras especiais: basta estar em dia com as mensalidades, sem exigir o prazo mínimo de permanência, e a compatibilidade de preço deixa de ser exigida. A cartilha da ANS indica prazo de 60 dias, contados da ciência da situação, para pedir a portabilidade nesses casos. Vale ler também o artigo sobre como manter o plano após demissão ou aposentadoria, porque manter o plano e portar são caminhos diferentes.
O que acompanha você e o que fica para trás
| Item | Acompanha a portabilidade? | Observação |
|---|---|---|
| Carências já cumpridas | Sim, conforme as regras da ANS | Só há nova carência para coberturas que o plano de origem não tinha. |
| CPT já cumprida | Sim | Evita nova CPT para coberturas existentes no plano de origem. |
| Rede de médicos e hospitais | Não | A rede do destino é outra; mapeie quem você usa antes de decidir. |
| Plataforma digital e programas de gestão de saúde | Não automaticamente | São serviços de cada operadora, não critério de compatibilidade. |
| Cobertura no exterior para viagens | Não automaticamente | A página institucional cita opções de planos internacionais; confirme se o destino oferece algo equivalente. |
| Reembolso | A confirmar | A página consultada não descreve reembolso; confira no seu contrato e na proposta do destino. |
Faixa de preço e novas coberturas ao sair de um plano premium
Como regra geral, o plano de destino precisa estar em faixa de preço igual ou inferior à do plano de origem. O Guia de Planos faz essa comparação automaticamente, usando o valor do seu plano atual como referência.
Há exceções importantes. A cartilha da ANS informa que a compatibilidade de preço não é exigida na portabilidade de plano empresarial para outro plano empresarial, nem nas situações de perda de vínculo citadas acima. Mesmo nessas hipóteses, você precisa ser elegível ao contrato coletivo de destino.
Se o novo plano tiver uma cobertura que o seu plano atual não possuía, como internação, obstetrícia ou rede hospitalar diferente em segmentação, a operadora pode aplicar carência apenas sobre essa novidade, limitada a 300 dias para parto e 180 dias para as demais coberturas. A Declaração de Saúde, em regra, não pode ser exigida de novo, salvo quando o destino acrescenta coberturas.
Para entender como o tempo já cumprido se conecta com esses limites, veja o artigo como funciona a carência do plano de saúde e, se houve doença declarada, doença preexistente, CPT e agravo.
Entrando na Care Plus: elegibilidade e porte da empresa
Quem pretende ir para a Care Plus por portabilidade precisa, primeiro, ser aceito em um contrato empresarial. A página da operadora organiza a oferta por porte: um formato para empresas de 10 a 29 vidas, outro para 30 a 200 colaboradores e um terceiro para mais de 200 vidas. Isso significa que profissionais autônomos ou empresas muito pequenas podem não se enquadrar, e que a disponibilidade para o seu CNPJ só é confirmada na cotação.
A portabilidade para plano coletivo exige comprovação de vínculo com a pessoa jurídica contratante: contrato social, carteira de trabalho ou outro documento aceito pelo contrato. O Idec lembra, em seu material sobre o tema, que em planos coletivos a regra de carência também depende do tamanho do grupo e do momento da adesão.
- confirme com o RH ou com o corretor se a empresa já tem contrato ativo com a Care Plus ou se o contrato seria novo;
- pergunte qual segmentação e acomodação o produto oferece e compare com as do plano atual;
- peça a lista de hospitais e laboratórios do produto e compare com os que você realmente usa;
- verifique se os serviços digitais e os programas de saúde citados pela operadora se aplicam ao produto proposto.
Quer saber se o seu plano Care Plus pode ser portado?
Organizamos as informações do plano atual, conferimos os requisitos e comparamos alternativas compatíveis com você.
Passo a passo e documentos
A consulta de compatibilidade é gratuita e feita pelo próprio beneficiário. Reúna o nome e o registro do plano na ANS, o tipo de contratação e as informações do vínculo.
- Acesse o Guia de Planos da ANS e escolha a pesquisa de Portabilidade de Carências.
- Informe o plano de origem e a localidade onde pretende usar o novo plano.
- Compare os planos de destino apresentados como compatíveis.
- Gere o relatório e o número de protocolo da opção escolhida.
- Apresente o relatório e os documentos à operadora ou administradora do destino antes de aderir como contratação comum.
- comprovantes das três últimas mensalidades vencidas ou declaração da operadora ou da empresa;
- proposta, contrato ou declaração que comprove o vínculo e o tempo de permanência;
- relatório de compatibilidade ou protocolo do Guia;
- documentos que comprovem a elegibilidade para o contrato empresarial de destino.
O relatório vale por 5 dias a partir da emissão. A operadora de destino tem até 10 dias para responder e, se não responder, o pedido é considerado aceito. Depois de vinculado ao novo plano, solicite o cancelamento do plano antigo em até 5 dias e guarde o comprovante. É proibida cobrança adicional pela portabilidade.
Conteúdo informativo, sem vínculo com a operadora citada. As regras da ANS podem ser atualizadas e a elegibilidade depende do caso concreto e do plano de destino. Valores e rede sujeitos a confirmação no momento da cotação; confirme sempre no Guia de Planos da ANS e com a operadora de destino.
Fontes consultadas
Quer ajuda de um consultor?
Tire suas dúvidas pelo WhatsApp e receba uma cotação gratuita das principais operadoras.